Откройте кабинет менеджера
Войдите на app.trustexam.ai с учётной записью вашей организации. Большинство действий с экзаменами выполняется в разделе «Задания». Набор элементов зависит от ваших прав и конфигурации организации.
Найдите нужное задание
Выполните поиск по названию; при необходимости используйте фильтры статуса и типа.
Откройте задание и проверьте период доступности и назначенную группу.
Ориентируйтесь на текстовый статус и расписание. В документированных версиях интерфейса цвета различаются, поэтому одного цвета недостаточно для проверки доступности.
Просмотрите прогресс участников и журнал. Откройте запись конкретного участника, чтобы увидеть ответы, идентификацию и доступные записи.
Осознанно применяйте управляющие действия
В задании доступны сохранение настроек, копирование, приостановка или остановка доступа, экспорт и просмотр прокторинга. Уполномоченный менеджер также может управлять оставшимся временем и состоянием отдельной попытки.
Перед изменением времени или возобновлением проверьте участника, инцидент и правило программы. Сброс ответов отличается от возобновления и может повлиять на сохранённую работу.
Если нужного действия нет
Попросите администратора организации проверить вашу роль и состояние задания. При технической ошибке передайте идентификатор задания, действие, время и сообщение через согласованный канал поддержки.