Перейти к содержимому
Разработчикам и интеграторам

Сопоставьте настройки прокторинга API

Согласуйте параметры среды, записи, идентификации и fallback с правилами программы.

Материал проверен:

Используйте актуальный контракт конфигурации

Инструкция группирует параметры в assignment.settings.proctoring_settings. Перед отправкой скопированного примера подтвердите допустимые значения и настройки по умолчанию для вашего внедрения.

Сопоставьте группы параметров

  1. Среда: проверки, разрешённый браузер, мониторы, полноэкранный режим и фокус.

  2. Камеры и экран: отдельно задавайте флаги трансляции/записи и загрузки для основной камеры, второй камеры и экрана.

  3. Личность и аудио: согласованные фото- и видеопроверки, проверка документов, анализ шума и речи.

  4. Контроль материалов: ContentProtect, буфер обмена и расширения согласно правилам экзамена.

  5. Поведение при сбое: мобильные ограничения, тайм-ауты соединения и fallback.

Проверьте единицы и зависимости

В некоторых публичных описаниях названия с seconds сопровождаются примерами, для которых нужно уточнение единиц. Подтвердите их с технической командой, не считая каждый пример безопасным значением по умолчанию. Возможности также могут зависеть от режима приложения и совместимого оборудования.

Проверьте фактическое поведение

На пилоте сопоставьте отправленную конфигурацию, проверки участника и полученные записи и отчёты. Проверьте отказ обязательного канала. Включайте fallback только как явное решение программы и фиксируйте, какой контроль при этом может отсутствовать.

Официальные инструкции

СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Не удалось решить проблему?

Выберите, кто поможет с вашим вопросом.

Техническая проблема

Камера, микрофон, приложение или проверка оборудования: откройте чат поддержки в TrustExam, если он доступен в вашей сессии. Если войти не получается, используйте контакт из приглашения.

Открыть TrustExam

Доступ, расписание или результат

Обратитесь к организатору по контактам в приглашении. Он проверяет назначение и время экзамена, решает вопросы оценок, пересдач, апелляций и специальных условий.

Что проверить перед обращением
Что указать в сообщении о проблеме
  • Название экзамена и этап, на котором возникла ошибка.
  • Время проблемы и часовой пояс.
  • Точный текст ошибки, ОС и версия браузера или приложения.
  • Что вы уже проверили; снимок ошибки без экзаменационных заданий и лишних личных данных.

Не отправляйте пароль, коды входа или документы в обычном сообщении. Для проверки личности используйте только предусмотренный экзаменом защищённый шаг.