Перейти к содержимому
Участникам экзамена

Разрешения сайта TrustExam в браузере

Разрешите TrustExam доступ к камере, микрофону и экрану в Chrome, Firefox и Safari.

Материал проверен:

Для экзамена с AI-прокторингом системе необходим доступ к веб-камере, микрофону и, в некоторых случаях, экрану компьютера. Если доступ заблокирован, экзамен может не запуститься или прокторинг будет работать некорректно.

Доступ к камере

Google Chrome

  1. Откройте Chrome.

  2. Перейдите в «Настройки» (Settings).

  3. «Конфиденциальность и безопасность» → «Настройки сайтов».

  4. Выберите «Камера» (Camera).

  5. Разрешите доступ для app.trustexam.ai.

Также необходимые разрешения можно предоставить по запросу браузера во время подготовки к экзамену:

Google Chrome — снимок экрана 1

Mozilla Firefox

  1. Откройте Firefox.

  2. «Настройки» → «Приватность и защита».

  3. «Разрешения» → «Камера» → «Параметры».

  4. Разрешите доступ для сайта TrustExam.

Safari (только macOS)

  1. Откройте Safari.

  2. «Настройки» → вкладка «Веб-сайты» → «Камера».

  3. Выберите «Разрешить» для сайта TrustExam.

Доступ к микрофону

Chrome

  1. Откройте Chrome.

  2. Перейдите в «Настройки» (Settings).

  3. «Конфиденциальность и безопасность» → «Настройки сайтов».

  4. Выберите «Микрофон» (Microphone).

  5. Разрешите доступ для app.trustexam.ai.

Также необходимые разрешения можно предоставить по запросу браузера во время подготовки к экзамену:

Chrome — снимок экрана 2

Firefox

  1. Откройте Firefox.

  2. Перейдите в «Настройки» (Settings).

  3. «Приватность и защита» → «Разрешения».

  4. Выберите «Микрофон» (Microphone).

  5. Разрешите доступ для app.trustexam.ai.

Safari

  1. Откройте Safari.

  2. «Настройки» → вкладка «Веб-сайты» → «Микрофон».

  3. Выберите «Разрешить» для сайта TrustExam.

Доступ к записи экрана

Браузер предложит предоставить доступ к экрану.

Выберите «Окно» (Window) → TrustExam.

Доступ к записи экрана — снимок экрана 3
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Не удалось решить проблему?

Выберите, кто поможет с вашим вопросом.

Техническая проблема

Камера, микрофон, приложение или проверка оборудования: откройте чат поддержки в TrustExam, если он доступен в вашей сессии. Если войти не получается, используйте контакт из приглашения.

Открыть TrustExam

Доступ, расписание или результат

Обратитесь к организатору по контактам в приглашении. Он проверяет назначение и время экзамена, решает вопросы оценок, пересдач, апелляций и специальных условий.

Что проверить перед обращением
Что указать в сообщении о проблеме
  • Название экзамена и этап, на котором возникла ошибка.
  • Время проблемы и часовой пояс.
  • Точный текст ошибки, ОС и версия браузера или приложения.
  • Что вы уже проверили; снимок ошибки без экзаменационных заданий и лишних личных данных.

Не отправляйте пароль, коды входа или документы в обычном сообщении. Для проверки личности используйте только предусмотренный экзаменом защищённый шаг.