Проверьте сборку и режим
Используйте загрузку, предложенную для вашего задания. Уточните, требуется Desktop или Tray, и выберите сборку для своей операционной системы. В базе знаний не заявлены приложения для Linux и Windows 32-bit. Не заменяйте загрузку файлом с похожим названием.
Кнопка «Открыть в приложении» не срабатывает
Убедитесь, что установка нужного приложения завершена.
Откройте его вручную, вернитесь в браузер и снова нажмите «Открыть в приложении».
Если браузер спрашивает разрешение открыть установленный TrustExam, подтвердите переход.
База знаний также описывает копирование созданной ссылки запуска из пустой вкладки в буфер обмена с последующим ручным открытием приложения. Эта ссылка личная: не вставляйте её в обращение поддержки или на другой сайт.
Запуск блокирует операционная система
Сохраните точное сообщение и попросите поддержку проверить установщик и ожидаемого издателя. На компьютере организации подключите ИТ-администратора. Не отключайте системную защиту и не запускайте непроверенную сборку ради обхода предупреждения.
Приложение открывается, но проверка не проходит
Разрешите камеру, микрофон и запись экрана именно приложению. Разрешения браузера не предоставляют доступ приложению автоматически. Если таймер экзамена уже идёт, согласуйте восстановление с поддержкой до перезапуска или переустановки.