Перейти к содержимому
Участникам экзамена

Проверка разрешений браузера в операционной системе

Настройте разрешения камеры, микрофона и записи экрана в Windows и macOS.

Материал проверен:

Для экзамена с AI-прокторингом системе необходим доступ к веб-камере, микрофону и, в некоторых случаях, экрану компьютера. Если доступ заблокирован, экзамен может не запуститься или прокторинг будет работать некорректно.

Доступ к камере

Настройки Windows

  1. Откройте «Параметры» (Settings).

  2. Перейдите в раздел «Конфиденциальность» (Privacy).

  3. Выберите «Камера» (Camera).

  4. Включите «Разрешить приложениям доступ к камере» (Allow apps to access your camera).

  5. Убедитесь, что вашему браузеру — Chrome, Firefox или Edge — разрешён доступ.

Настройки Windows — снимок экрана 1

Настройки macOS

  1. Откройте «Системные настройки» (System Settings).

  2. Перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность» (Privacy & Security).

  3. Выберите «Камера» (Camera).

  4. Разрешите доступ вашему браузеру — Chrome, Firefox или Safari.

Настройки macOS — снимок экрана 2

Доступ к микрофону

Настройки Windows

  1. «Параметры» → «Конфиденциальность».

  2. Выберите «Микрофон» (Microphone).

  3. Разрешите приложениям и вашему браузеру доступ к микрофону.

Настройки Windows — снимок экрана 3

Настройки macOS

  1. «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность».

  2. Выберите «Микрофон» (Microphone).

  3. Разрешите доступ вашему браузеру.

Настройки macOS — снимок экрана 4

Доступ к записи экрана

Настройки Windows

  1. Откройте «Параметры» (Settings).

  2. Перейдите в раздел «Конфиденциальность» (Privacy).

  3. Выберите «Снимки экрана и запись экрана» (Screenshots and screen recording).

  4. Включите разрешение на запись экрана для приложений.

  5. Убедитесь, что вашему браузеру — Chrome, Firefox или Edge — разрешён доступ.

Настройки Windows — снимок экрана 5

Настройки macOS

  1. «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность».

  2. Выберите «Запись экрана и системного аудио» (Screen & System Audio Recording).

  3. Разрешите доступ вашему браузеру.

Настройки macOS — снимок экрана 6
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Не удалось решить проблему?

Выберите, кто поможет с вашим вопросом.

Техническая проблема

Камера, микрофон, приложение или проверка оборудования: откройте чат поддержки в TrustExam, если он доступен в вашей сессии. Если войти не получается, используйте контакт из приглашения.

Открыть TrustExam

Доступ, расписание или результат

Обратитесь к организатору по контактам в приглашении. Он проверяет назначение и время экзамена, решает вопросы оценок, пересдач, апелляций и специальных условий.

Что проверить перед обращением
Что указать в сообщении о проблеме
  • Название экзамена и этап, на котором возникла ошибка.
  • Время проблемы и часовой пояс.
  • Точный текст ошибки, ОС и версия браузера или приложения.
  • Что вы уже проверили; снимок ошибки без экзаменационных заданий и лишних личных данных.

Не отправляйте пароль, коды входа или документы в обычном сообщении. Для проверки личности используйте только предусмотренный экзаменом защищённый шаг.