Перейти к содержимому
Участникам экзамена

Пройдите экзамен с приложением Desktop

Установите приложение Desktop, указанное в задании, и запустите его по ссылке экзамена.

Материал проверен:

Уточните нужное приложение

Используйте Desktop, если в задании прямо указан этот тип приложения. Desktop и Tray — разные режимы. Не выбирайте установщик только по его положению в списке и не подменяйте один режим другим.

Установите приложение заранее

  1. Откройте варианты загрузки в задании или инструкции организатора.

  2. Выберите установщик Desktop для вашей операционной системы. Официальная инструкция описывает Windows 64-bit и macOS.

  3. В macOS перенесите загруженное приложение в папку «Программы». В Windows следуйте шагам проверенного установщика.

  4. Предоставьте этому приложению необходимые разрешения на камеру, микрофон и запись экрана.

  5. Откройте приложение, вернитесь на страницу экзамена и нажмите «Открыть в приложении». Подтвердите запрос браузера на открытие установленного TrustExam.

Пройдите настройку сессии

Прочитайте правила, выполните проверку оборудования и личности, подключите вторую камеру, если она требуется. Следуйте шагам выбранного режима на экране. Начинайте экзамен после завершения проверок.

Если приложение не открывается

Используйте инструкцию по запуску. Если система блокирует установщик или устройством управляет организация, попросите поддержку или ИТ-администратора подтвердить сборку и разрешения. Сохраните текст ошибки; не устанавливайте другую загрузку только из-за похожего названия.

Завершите попытку

Отправьте ответы кнопкой завершения экзамена. Показ результатов и пересдачи зависят от настроек задания.

Официальные инструкции

СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Не удалось решить проблему?

Выберите, кто поможет с вашим вопросом.

Техническая проблема

Камера, микрофон, приложение или проверка оборудования: откройте чат поддержки в TrustExam, если он доступен в вашей сессии. Если войти не получается, используйте контакт из приглашения.

Открыть TrustExam

Доступ, расписание или результат

Обратитесь к организатору по контактам в приглашении. Он проверяет назначение и время экзамена, решает вопросы оценок, пересдач, апелляций и специальных условий.

Что проверить перед обращением
Что указать в сообщении о проблеме
  • Название экзамена и этап, на котором возникла ошибка.
  • Время проблемы и часовой пояс.
  • Точный текст ошибки, ОС и версия браузера или приложения.
  • Что вы уже проверили; снимок ошибки без экзаменационных заданий и лишних личных данных.

Не отправляйте пароль, коды входа или документы в обычном сообщении. Для проверки личности используйте только предусмотренный экзаменом защищённый шаг.